Wir sind ein international führender Hersteller von hochwertigen Spezialprodukten der Medizintechnik. An unserem Hauptsitz in Tuttlingen sowie in mehreren Produktionsstätten, Vertriebs- und Servicegesellschaften beschäftigen wir weltweit in über 40 Ländern 8.500 Mitarbeiter.
Zur Verstärkung unseres Bereichs Global Information Technology am Standort Tuttlingen suchen wir Sie als
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei der Bearbeitung von technischen Support-Problemen
- Selbstständige telefonische Unterstützung bei Serviceanfragen
- Detaillierte Aufnahme, Erfassung und Lösung von Störungen oder entsprechende Weiterleitung an das entsprechende Support-Team
- Dokumentation der Arbeits- und Lösungsabläufe
- Gelegentlicher Desk-Side Support
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Spezialisierung auf IT
- ITIL Zertifizierung, idealerweise "ITIL Foundation v3/2011"
- Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows und Apple OS, Active Directory und MS Office
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows-Server, Microsoft Exchange, SQL-Server und SAP
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Kontaktfreude sowie ein höfliches und professionelles Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
KARL STORZ SE & Co. KG · Human Resources
Dr.-Karl-Storz-Straße 34 · 78532 Tuttlingen