Perspektive im internationalen Umfeld!

Wir sind ein international führender Hersteller von hochwertigen Spezialprodukten der Medizintechnik. An unserem Hauptsitz in Tuttlingen sowie in mehreren Produktionsstätten, Vertriebs- und Servicegesellschaften beschäftigen wir weltweit in über 40 Ländern 8.500 Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Technical Customer Service sind wir in Tuttlingen oder deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche 
 
Technischer Koordinator Software (m/w/d)
Kennziffer: 95206AGE
 
Ihre Aufgabe:
  • Analyse und Behebung von Servicefällen für das Produktfeld Software (Second Level, telefonisch und per Remotezugriff)
  • System- und Anwendungsbetreuung
  • Eigenverantwortliche Mitwirkung bei Entwicklungsprojekten im Produktfeld Software, Lieferung von servicebezogenen Anforderungen
  • Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Servicequalität
    Technische Reproduktion der Kundenanfragen (Simulation & Nutzung Wissensdatenbank)
  • Technisch führende Pflege softwarebezogener Artikel in der Wissensdatenbank
  • Zusammenarbeit mit div. Abteilungen zur Erstellung und Ausführung von Trainings von Endkunden, Händlern und Kollegen
  • In Vertretung: Bearbeitung eingehender Kundenanrufe/-anfragen über Telefon und E-Mail von Endkunden, Tochtergesellschaften als auch Händler über das gesamte Produktportfolio (First Level)
 
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung
  • Vorzugsweise Erfahrung in der Healthcare IT (DICOM & HL7)
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie ein hohes Organisationsvermögen
  • Serviceorientierte Arbeitsweise
  • Professioneller Umgang mit kritischen Kundenanfragen
  • Sicheres EDV-Verständnis und Interesse an digitalen Herausforderungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Interesse am Arbeiten in internationalen Teams
  • Bei entsprechender Reisebereitschaft wäre auch ein Wohnort außerhalb des Einzugsgebiet unseres Standort Tuttlingen denkbar 
 
Ihre Bewerbung:
Sie sind davon überzeugt, dieser anspruchsvollen Aufgabe gerecht zu werden? Dann würden wir uns freuen, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, unter Angabe der Kennziffer, an unsere Personalabteilung. Für ein erstes Vorabgespräch steht Ihnen Frau Annabel Geiger auch gerne telefonisch zur Verfügung.

 
KARL STORZ - ENDOSKOPE

KARL STORZ SE & Co. KG · Personalabteilung
Dr.-Karl-Storz-Straße 34 · 78532 Tuttlingen · Telefon: +49 7461 708-7342
Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online.
www.karlstorz.com

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