Wir sehen, was in Ihnen steckt!
Perspektive im internationalen Umfeld!

Wir sind ein international führender Hersteller von hochwertigen Spezialprodukten der Medizintechnik. An unserem Hauptsitz in Tuttlingen sowie in mehreren Produktionsstätten, Vertriebs- und Servicegesellschaften beschäftigen wir weltweit in über 40 Ländern mit 7.500 Mitarbeitern.
 

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service suchen wir einen

Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)
Kennziffer: 11597GCI
 
Ihre Aufgabe:
  • Sie betreuen eigenverantwortlich und kompetent unsere Endkunden und interne Schnittstellen bei allen eingehenden technischen Fragestellungen und Störungsmeldungen
  • Die Bearbeitung der Anfragen, die eigenständige Suche und Erarbeitung von Lösungen, einschließlich deren Weitergabe an den Kunden, gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich
  • Des weiteren sind Sie verantwortlich die eingehenden Meldungen im CRM-System zuprotokollieren und zu priorisieren
  • Die Durchführung von produktbezogenen Auswertungen sowie die Pflege der Service Wissensdatenbank sind ein weiterer Bestandteil Ihrer täglichen Aufgaben
  • Produkt- sowie prozessbezogene Zusammenarbeit mit dem technischen BackOffice
 
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene technische/mechanische Ausbildung/Weiterbildung mit Schwerpunkt Medizintechnik oder vergleichbar
  • Kenntnisse im telefonischen Umgang mit Kunden wünschenswert
  • Gutes technisches bzw. mechanisches Verständnis, bzw. Interesse an Medizintechnik
  • Gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook etc.) sowie SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


  
Ihre Bewerbung:
Sie sind davon überzeugt, dieser anspruchsvollen Aufgabe gerecht zu werden? Dann würden wir uns freuen, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, unter Angabe der Kennziffer, an unsere Personalabteilung. Für ein erstes Vorabgespräch steht Ihnen Frau Clarissa Göbel auch gerne telefonisch zur Verfügung.

 
KARL STORZ - ENDOSKOPE

KARL STORZ SE & Co. KG · Personalabteilung
Dr.-Karl-Storz-Straße 34 · 78532 Tuttlingen · Telefon: 07461/708-6606
Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online.
www.karlstorz.com
 

Bewerbungsprozess

Ist das Ziel erreicht, wird aus der Ziellinie eine Startlinie

Erfahren Sie mehr über den Ablauf unseres Bewerbungsprozesses.

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An unserem Hauptsitz in Tuttlingen sowie in sieben weiteren Produktionsstätten, 46 Vertriebs- und Marketinggesellschaften beschäftigen wir weltweit 7.500 Mitarbeiter in über 40 Ländern.

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