Wir sehen, was in Ihnen steckt!
Perspektive im internationalen Umfeld!

Wir sind ein international führender Hersteller von hochwertigen Spezialprodukten der Medizintechnik. An unserem Hauptsitz in Tuttlingen sowie in mehreren Produktionsstätten, Vertriebs- und Servicegesellschaften beschäftigen wir weltweit in über 40 Ländern mehr als 7.100 Mitarbeiter.
 
Zur Verstärkung unseres Bereichs Global Information Technology suchen wir an unserem Standort in Tuttlingen und an unserem Standort in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
 
Support Analyst (m/w)
Kennziffer: 75470AGU
 
Ihre Aufgabe:
  • Direkter telefonischer und persönlicher Kontakt mit Mitarbeiter verschiedenster Standorte weltweit
  • Detaillierte Aufnahme, Erfassung und Lösung von Störungen und Anfragen
  • Durchführung von PC Installationen, Berechtigungsvergabe und Softwareverteilung
  • Dokumentation von Wissensartikeln und Arbeitsabläufen
  • Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität im 1st Level Support
  • Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten aus dem 2nd Level Support
 
Ihr Profil:
  • Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Spezialisierung auf IT
  • ITIL Zertifizierung, idealerweise „ITIL Foundation v3/2011“
  • Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Kontaktfreude sowie ein höfliches und professionelles Auftreten
  • Ausgeprägte Kunden-und Serviceorientierung
  • Zielstrebigkeit, Engagement sowie eine selbstständige lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität gegenüber einer sich stetig verändernden IT Landschaft
  • Gute Kenntnisse von Windows 7, Microsoft Office Suite, Active Directory, HP oder Dell Hardware und Mobilen Geräten (iOS, Windows Phone)
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows-Server, Microsoft Exchange, SQL Server und SAP
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 
Ihre Bewerbung:
Sie sind davon überzeugt, dieser anspruchsvollen Aufgabe gerecht zu werden? Dann würden wir uns freuen, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, unter Angabe der Kennziffer, an unsere Personalabteilung. Für ein erstes Vorabgespräch steht Ihnen Frau Annabel Güll auch gerne telefonisch zur Verfügung.

 
KARL STORZ - ENDOSKOPE

KARL STORZ GmbH & Co. KG · Personalabteilung
Mittelstr. 8 · 78532 Tuttlingen · Telefon: +49 7461 708-7342
Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online.
www.karlstorz.com
 

Bewerbungsprozess

Ist das Ziel erreicht, wird aus der Ziellinie eine Startlinie

Erfahren Sie mehr über den Ablauf unseres Bewerbungsprozesses.

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Erhalten Sie hier einen ersten Einblick in unser Unternehmen und erfahren mehr über die Vorzüge von KARL STORZ.

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An unserem Hauptsitz in Tuttlingen sowie in sieben weiteren Produktionsstätten, 46 Vertriebs- und Marketinggesellschaften beschäftigen wir weltweit in 42 Ländern mehr als 7.100 Mitarbeiter.

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